2020年，受全球疫情沖擊，中國(guó)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)在挑戰(zhàn)中尋求突破，信息咨詢服務(wù)作為其關(guān)鍵細(xì)分領(lǐng)域，展現(xiàn)出顯著增長(zhǎng)與轉(zhuǎn)型趨勢(shì)。艾媒咨詢最新發(fā)布的《2020上半年中國(guó)企業(yè)服務(wù)發(fā)展全景報(bào)告》指出，信息咨詢服務(wù)在數(shù)字化浪潮中成為企業(yè)決策的重要支撐，市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，應(yīng)用場(chǎng)景不斷深化。

報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年，中國(guó)企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)中，信息咨詢服務(wù)收入同比增長(zhǎng)15.3%，主要受益于企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策需求的激增。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的融合，推動(dòng)了咨詢服務(wù)的智能化升級(jí)，傳統(tǒng)咨詢服務(wù)向在線化、定制化轉(zhuǎn)型，提升了服務(wù)效率與覆蓋面。

在細(xì)分領(lǐng)域，戰(zhàn)略咨詢、市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析服務(wù)表現(xiàn)突出。例如，疫情期間，企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的需求上升，信息咨詢服務(wù)幫助企業(yè)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)、降低風(fēng)險(xiǎn)。政策咨詢需求增加，尤其在醫(yī)療健康、在線教育和遠(yuǎn)程辦公等新興行業(yè)，咨詢服務(wù)成為企業(yè)適應(yīng)政策變化的關(guān)鍵工具。

挑戰(zhàn)方面，報(bào)告強(qiáng)調(diào)，信息咨詢服務(wù)面臨數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)問題，以及同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇。為應(yīng)對(duì)這些，企業(yè)需加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，如引入?yún)^(qū)塊鏈確保數(shù)據(jù)可信度，并拓展垂直行業(yè)深度服務(wù)。艾媒咨詢預(yù)測(cè)，隨著5G和物聯(lián)網(wǎng)的普及，信息咨詢服務(wù)將更注重實(shí)時(shí)性與個(gè)性化，推動(dòng)中國(guó)企業(yè)服務(wù)生態(tài)持續(xù)優(yōu)化。

2020上半年信息咨詢服務(wù)在企業(yè)服務(wù)中扮演了“智慧大腦”角色，其發(fā)展不僅反映了市場(chǎng)韌性，也為后疫情時(shí)代的企業(yè)創(chuàng)新提供了寶貴洞察。企業(yè)應(yīng)把握這一趨勢(shì)，積極整合咨詢服務(wù)以提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。